POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Todos os nossos procedimentos de trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor (CDC) (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm).
ATENÇÃO:
- A escolha do tamanho dos piercings, correntes, pulseiras, tornozeleiras e anéis é de responsabilidade do cliente. Sendo assim, se tiver qualquer dúvida, solicite ajude com a nossa equipe, para evitar transtornos.
- Por se tratar de um acessório de uso íntimo, por questões de higiene, não realizamos troca de piercings. Portanto, aconselhamos a máxima atenção às medidas informadas nas descrições dos produtos.
- O custo do frete para troca ou devolução é por conta do cliente (exceto em casos de DEFEITO de fabricação ou erro de expedição), sendo assim, o custo de frete de novo envio é de responsabilidade da Makha Pratas.
Então caso o cliente queira trocar por outro produto, ou devolve-lo , o pagamento do frete deverá ser arcado pelo o mesmo no momento da postagem na Agência de Correio, enquanto que ele não precisará arcar com envio no novo produto.
Caso sua solicitação esteja de acordo com nossa política, solicite através do e-mail: [email protected] ou WhatsApp: 31- 990608899 com as informações:
DEVOLUÇÃO:
Caso você não tenha se encantado e se arrependido da compra, você poderá solicitar devolução também dentro do prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto e receber o reembolso do valor pago descontando o valor do frete.
